Anrufbeantwortungsservice (Callcenter) in Südniederlande mit 24/7-Erreichbarkeit

Zum Verkauf steht ein Unternehmen im Süden der Niederlande, das Antwortservice-Dienstleistungen (Callcenter) für verschiedene Branchen anbietet. Zu den Kunden zählen unter anderem das Gesundheitswesen, technische Betriebe sowie Unternehmen aus Bau und Facility-Management. Leistungen: - Annahme eingehender Telefongespräche - Weiterleitung an die richtigen Ansprechpartner - Erfassung von Nachrichten - Erreichbarkeit für Kunden rund um die Uhr (24/7) Besonderheiten: Das Unternehmen verfügt über eine hohe Kundenbindung und langjährige Kundenbeziehungen. Kunden und Umsatz sind gut gestreut. Etwa 40 % des Umsatzes stammen aus laufenden Abonnements. Für die Gesprächsabwicklung liegen vollständige operative Protokolle vor, die nach Angabe alle Gesprächssituationen reichlich abdecken. Die Skripte basieren auf langjähriger Praxiserfahrung. Größe und Organisation: Der Jahresumsatz liegt bei 350.000 bis 400.000 €. Das Unternehmen beschäftigt 6 Mitarbeiter (laut Eckdaten der Quelle 2 bis 5), die vor Ort arbeiten. Zielgruppe: Das Angebot richtet sich vor allem an strategische Käufer, die ihren Marktanteil ausbauen und ihre Wettbewerbsposition stärken wollen. Der Käufer erhält eine stabile Kundenbasis mit Umsatzpotenzial durch intensivere Vertriebsaktivitäten.