ICT-Helpdesk für Privat- und Kleinunternehmenskunden in den Niederlanden, Abomodell

Zum Verkauf steht ein ICT-Helpdesk, der seit mehr als 20 Jahren am Markt tätig ist. Er bedient Privatkunden (BtoC) sowie kleine Geschäftskunden in den Niederlanden und arbeitet landesweit. Das Geschäftsmodell beruht auf Abonnements, ergänzt durch den Verkauf von Softwarelizenzen. Die gesamte Leistungserbringung ist auf Unterstützung per Fernzugriff ausgelegt. Das Unternehmen verfügt über einen umfangreichen Kundenstamm. Der Anteil wiederkehrender Umsätze liegt bei über 80 %. Die Kundenzufriedenheit wird als hoch beschrieben. Störungen werden meist rasch behoben: 80 % der Fälle sind innerhalb von 30 Minuten gelöst. Das Unternehmen spricht mehrere Kundensegmente im Privat- und Kleinunternehmensbereich an. Der Betrieb wird von einem kompakten Team getragen, die Zahl der Mitarbeiter liegt bei 2 bis 5. Der Jahresumsatz bewegt sich zwischen 900.000 € und 1.000.000 €. Als Marktumfeld nennt das Inserat fortschreitende Digitalisierung und eine starke Nachfrage nach Cybersicherheit, wodurch der Markt weiter wächst. Angaben zu Kaufpreis, Ergebnis und Verkaufsgrund liegen nicht vor.